Condiciones para confirmaciones de reservas:

1.- Para completar la reserva el pasajero debe pagar al menos 50% del importe total de su estadía, lo cual puede realizar vía transferencia bancaria proporcionada por correos y plataformas oficiales del hospedaje, debiendo ser efectuado durante las siguientes dos horas a contar del momento de la gestión de pre-reserva.

2.- Una vez efectuado el pago, la reserva pasará a un estado de confirmada, siendo responsabilidad absoluta del pasajero enviar el comprobante de transferencia al correo oficial del hospedaje domosdelmaipo@gmail.com y al WhatsApp +56944170478.

3.- En caso de no cumplir las anteriores condiciones, la empresa está facultada para no dar cumplimiento a su pre-reserva.

Condición de Anulaciones para reservas confirmadas:

1.- Si recibimos notificación escrita de anulación de su reserva confirmada con 7 o más días de anticipación, se devuelve el total de su depósito de reserva.

2.- Si recibimos notificación escrita de anulación de su reserva confirmada con menos de 7 días de anticipación, no habrá devolución de su depósito.

Condición Cambios de fechas para reservas confirmadas:

1.- Cualquier cambio de fecha con más de 7 días o más de anticipación no tiene recargo.

2.- No se realizarán cambios con menos de 7 días de anticipación al momento del check-in.

Condición de Devoluciones:

1.- Si su caso se ajusta a nuestras condiciones de anulaciones, ésta se realizará en un plazo máximo de 15 días a contar del momento de la notificación escrita realizada por el cliente.

Condiciones excepcionales en las cuales se podrá solicitar cambio de fecha sin cobros adicionales o solicitar devolución de dinero:

1.- Prohibiciones o imposibilidad de tránsito para pasajeros con reserva en rutas G-25 y G-27 (simultáneamente).

2.- Toque de queda para el día de la actividad.

3.- Nuevas cuarentenas o cordones sanitarios indicados por el Ministerio de Salud que imposibilite el acceso a la localidad de El Ingenio a pasajeros con reserva.

Otras políticas y condiciones:

1.- Políticas de anulación o cambio de fecha aplican de igual manera si realiza una reserva con menos de 7 días o para el mismo día del check-in.

2.- Si se retira antes de la fecha confirmada no se hace devolución de dinero.

3.- No presentarse a la reserva implica el cargo del 100% del valor sin devoluciones a partir de las 11:00 del día siguiente del estipulado check-in.

Condiciones generales y alcances del servicio:

1.- La reserva de hospedaje no está ligada a la presencia de otros servicios complementarios como tours, piscina, tinajas y spa, entre otros, todos en base a disponibilidad y con cargo adicional.

2.- Domos del Maipo es un lodge de montaña, cualquier servicio está sujeto a interrupción de suministros de agua y energía eléctrica dado a algunas circunstancias climatológicas o eventos de montaña, siendo la responsabilidad de dichos suministros de las empresas correspondientes.

3.- Está prohibido el ingreso de mascotas al hospedaje, no estando sujeto a devoluciones su presencia en el lugar.

4.- No está permitido generar ruidos molestos, uso de parlantes y música alta en el lugar.

5.- El hospedaje cuenta exclusivamente con suministro agua de vertiente no potable en sus llaves de paso y dispensadores de agua potable para ingesta. La ingesta de agua no potable por parte de los pasajeros es bajo su propia responsabilidad.

6.- Riesgos propios de la montaña en el lugar como caídas por quebradas, escaleras, heridas de tejido blando, entre otras, generadas en el hospedaje, son exclusiva responsabilidad de los pasajeros.

7.- Están prohibidos actos que atenten contra la moral en tinaja o cualquier otro espacio exterior del lodge.

8.- Hora de ingreso o Check-in: desde 15:00 y horario máximo de salida o Check-out: 11:00.

9.- Toda reserva generada está sujeta a las anteriores políticas y condiciones, no se generan reembolso o devoluciones por no informarse de las cláusulas estipuladas.

Rincón Domos

Casa del Río – Domos Glamping – Tinaja Rústica